Колдовские способности передаются из поколения в поколение. Главная героиня Кики –маленькая ведьма, которая живет вместе со своей родной матерью в небольшой деревеньке. На протяжении всей своей жизни мать Кики изготавливала целебные зелья для жителей деревни. Наступает время повзрослеть и поменять свою жизнь. По семейной традиции Кики должна покинуть дом и целый год прожить в незнакомом для нее городе. Обустроившись на новом месте Кики не знает о том, сколько всего интересного приготовила ей новая жизнь. Именно здесь ей предстоит открыть свое дело по доставке товаров посредством перемещения на волшебной метле.